Retourbeleid

We willen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je aankoop! Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je je product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zo simpel is het. 

Retour aanmelden
Download hier het retourformulier en vul het even helemaal in. Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.

Verpakken en versturen
Doe het artikel samen met het retourformulier terug in de originele verpakking en stuur het op naar het retouradres op het formulier. Vergeet niet om een Track & Trace-code toe te voegen! Let wel, de verzendkosten zijn voor eigen rekening. Zo houden we alles duidelijk. 

Bevestiging en terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.

Vragen?
Geen zorgen, we helpen je graag! Stuur een bericht naar info@jovira.nl en we staan voor je klaar.